ZLÍN - Dopravní podnik Zlín - Otrokovice zavedl od počátku srpna novinku, zahrnutou v novelizovaných smluvních přepravních podmínkách. Ředitel společnosti Josef Kocháň agentuře Mediafax řekl, že se týká revizorů, kteří si budou moci nahrávat své hovory s cestujícími. \"Nahrávání komunikace s cestujícím zavedly před námi už některé jiné české dopravní podniky a zkušenosti s touto novinkou jsou dobré. Chceme, aby revizor měl možnost v případných sporech zvukovým záznamem doložit, že postupoval v souladu se svým oprávněním a že jednal s cestujícím korektně,\" vysvětlil Kocháň. Pracovníci přepravní kontroly absolvují zvláštní školení, ve kterých se učí pravidlům jednání v konfliktních situacích. Ty nezřídka nastávají, když je zachycen cestující bez jízdenky nebo s neplatnou jízdenkou a snaží se vyhnout zaplacení stanovené přirážky. Revizor musí jednat s cestujícím slušně, ale rozhodně. Kontroloři nosí od této chvíle nahrávací zařízení stále u sebe. Budou-li mít pocit, že se dostávají do problematické situace, upozorní cestujícího, že pořizují zvukový záznam vlastní komunikace a nahrávací zařízení aktivují. Záznamy se budou pro případ pozdějších sporů po určitou dobu archivovat. Dopravní podnik v tomto ohledu postupuje v souladu s pravidly, která kontroluje Úřad pro ochranu osobních údajů. \"Stížností na chování revizorů přichází od černých pasažérů celá řada. Některé případy se zpětně těžko dokazují. Nahrávání komunikace může být v takové situaci důkazem toho, že revizor postupoval podle svého oprávnění a že se ničím vůči cestujícímu neprovinil,\" poznamenal vedoucí dopravního úseku Pavel Nosálek. Za jízdu bez platného jízdního dokladu je ve Zlíně a Otrokovicích stanovena přirážka tisíc korun. Pokud cestující zaplatí přímo revizorovi nebo do 10 kalendářních dnů v sídle dopravního podniku, snižuje se výše přirážky na 500 korun. Kdo si jen zapomněl časovou jízdenku doma a dodatečně do deseti kalendářních dnů předloží časový kupon platný pro období, kdy byl kontrolován, zaplatí přirážku jen ve výši 50 korun. V roce 2009 zachytili revizoři Dopravní společnosti Zlín - Otrokovice 8 505 cestujících bez platné jízdenky.