Havárie se stala v neděli kolem druhé hodiny ranní a bez pitné vody se podle Koutné ocitlo asi 800 až 1000 obyvatel několika ulic sídliště. "Potrubí prasklo kvůli únavě materiálu. Voda vytekla do lesa a domy tak přímo nijak neohrozila," poznamenala Koutná.

Zasaženy byly ulice Hony I až III, Podlesí I až V, Valachův žleb a Kocanda.

O půl osmé ráno začali pracovníci Moravské vodárenské prasklé potrubí opravovat a za necelé tři hodiny už lidem pitná voda opět tekla. "Podařilo se vše opravit ve velmi rychlém čase. V době výpadku jsme místní obyvatele zásobovali pitnou vodou prostřednictvím pěti cisteren. S jejich rozmístěním nám v hustě obydlené části Zlína pomohli městští strážníci," dodala Koutná.