"Podstata tohoto projektu spočívá v tom, že pracovníci úřadu budou hodnoceni občany města, klienty městského úřadu nebo návštěvníky Rožnova. Každý občan, který navštíví některou z našich budov a kanceláří, obdrží jednoduchý formulář, ve kterém pouze vyplní svoji e-mailovou adresu, datum a označení odboru," vysvětlil tajemník rožnovské radnice Miroslav Martinák s tím, že v každé kanceláři bude umístěn stojánek s těmito malými formuláři.

Občan takto vyplněný formulář vhodí do boxu, který bude u východu z každé budovy. "E-mailové adresy osob pak budou zadány do systému Dobrý úřad a na ně budou automaticky zaslány některé hodnotící otázky," doplnil Miroslav Martinák. Občané tak budou moci hodnotit například spokojenost s přístupem úředníka, rozsah a srozumitelnost poskytnutých informací, odbornost úředníka nebo jeho ochotu a zdvořilost.